imtoken钱包怎么投诉，这3个渠道真的管用

导读： imtoken这个钱包在平常用的时候确实感觉挺方便的, 可是当用户万一碰到了资产数目对不上、提现操作给卡住了、还有客服好半天都不回复消息这样的事情的时候...

imtoken这个钱包在平常用的时候确实感觉挺方便的, 可是当用户万一碰到了资产数目对不上、提现操作给卡住了、还有客服好半天都不回复消息这样的事情的时候, 如果只是单纯地在应用程序里头发一点牢骚的话, 真的是完全没办法解决问题的。

我记得在去年曾经有一次自己被冻结了链上的转账, 从开始折腾到结束, 前后差不多花费了十天的时间才最终把投诉的流程给走通顺, 在这个过程中也是实实在在地踩了很多坑洞, 所以今天把整个路径给大家梳理清楚, 希望这样能够帮你在这个过程中少绕一些弯路。

imtoken钱包投诉找哪个部门

imtoken是一款去中心化的钱包, 在它的背后, 并没有像传统银行那样的机构能够直接对你进行管理, 所以你面对的投诉对象, 其实是IMToken官方客服以及应用商店投诉入口这两条渠道。

我当时的处理办法是, 先去那个imtoken官方网站的网页底部, 去寻找客服邮箱, 然后把交易哈希, 还有钱包地址, 以及相关的截图, 全部都打包在一起发邮件, 发送的时候要把格式写得很清楚, 千万不要只扔下一句让我看看的话, 如果发现过了48个小时还是没有任何回音, 那就直接去你平时下载这个软件的来源地方, 比方说App Store或者是华为应用市场、小米应用市场这些渠道, 进去找到反馈或者投诉的那个通道进行提交, 一旦平台方介入处理之后, 那边回复你的速度肯定会加快很多。

imtoken钱包怎么投诉最有效

当你在进行投诉工作的时候, 千万不要仅仅只去说你那一笔钱没有了这种笼统的话。你应该把你所经历的时间顺序, 所涉及到的具体区块链网络链, 还有那个应用软件的名称, 以及那笔交易的哈希值记录详细。要把所有的内容都写清楚, 写得越具体, 对方就越没有办法来敷衍你或者糊弄你。

我当时的做法是附上了一张截图, 还录制了一段屏幕视频, 与此同时, 我也在那个Reddit网站的IMToken专门的版块里发布了这样的一篇帖子。就是因为我把情况公开且保持透明了, 所以客服在当天之内就回复我了。

另外, 假如说你的那个涉及到的金额是偏大的, 而且属于诈骗这种情况的话, 直接去用国家反诈中心APP, 或者是亲自拨打96110来进行报案, 这样做的效果是完全不一样的, 走警察那边的渠道会比单纯去找客服那边沟通要更有力量一些, 这两条途径是可以同时进行的。

不要光是干等着, 你要把手里的证据一点点全都收集齐全，要是这一条路行不通的话, 你就赶紧去换另外一条路走, 万一真的拖到了对方心里面觉得你这边已经放弃斗争的那个阶段的话, 到了那种程度事情那就真是变得难办了。